OMA Retail LATAM

Consultoría eCommerce para ordenar el negocio digital

Estrategia de canales, rentabilidad, catálogo y procesos para empresas que venden online. Analizamos cómo se relacionan las decisiones comerciales y la operación.

El problema no siempre está en una plataforma

Un negocio puede vender por Mercado Libre, tienda propia y redes y seguir sin saber dónde gana dinero. También puede sumar canales que el equipo no alcanza a sostener. La consultoría eCommerce trabaja sobre ese conjunto: qué papel cumple cada canal, qué necesita para funcionar y qué conviene priorizar.

Decisiones que podemos acompañar

  • Arquitectura de canales: qué vender en cada uno y en qué secuencia desarrollarlos.
  • Pricing y rentabilidad: cómo relacionar costos, descuentos, publicidad y objetivos comerciales.
  • Catálogo: productos prioritarios, surtido y oportunidades de diferenciación.
  • Procesos: información, stock, tareas y coordinación entre áreas.
  • Organización: responsabilidades, carga de trabajo y criterios para delegar.
  • Roadmap: acciones que pueden ejecutarse con los recursos del negocio.

Trabajar con el equipo que ya tenés

Podemos complementar a quienes llevan ventas, diseño, marketing u operación. La intervención puede consistir en ordenar prioridades, revisar decisiones o acompañar la ejecución del roadmap. La responsabilidad de cada parte se define desde el inicio.

El alcance puede incluir lineamientos de contenido, experiencia de compra, automatizaciones o herramientas de análisis cuando el problema lo requiere. No hace falta sumar todas esas tareas a cada proyecto.

Cuándo conviene un servicio más específico

Si el problema está concentrado en una cuenta, mirá la consultoría de Mercado Libre. Si necesitás construir o mejorar el canal propio, conocé el servicio de Tiendanube. Para delegar operación, partimos de una propuesta de gestión.

De la conversación a las prioridades

Necesitamos saber qué vende el negocio, por dónde, con qué recursos y qué está tratando de resolver. Después podemos acordar el nivel de análisis, la participación del equipo y la frecuencia de seguimiento.

La forma de contratación y la relación directa con Rubén están explicadas en Cómo trabajamos.